Jag fortsätter på temat - Att möta personer som känner sig kränkta av en eller annan anledning. Detta läste jag någonstans för länge sedan och har tagit till mig det, i varje möte med utsatta som jag får ta del av. 1. känslor är alltid sanna . Man ska inte förneka hur någon annan känner eftersom det är individuellt hur man upplever saker. Vilka konsekvenser man ska dra av en händelse kan däremot diskuteras. 2. förutsätt aldrig att du vet vad en annan människa känner. Man tänker på sina egna erfarenheter av svårigheter och tror gärna att andra ska reagera likadant som man själv gjorde. Så är det inte alltid. 3. släta inte över. Ibland säger man "det blir nog bra" för att man inte riktigt vet vad man ska säga, eller för att det är jobbigt att lyssna. Bättre att säga "oj, jag visste inte att det var så jobbigt". När jag nu läser dessa rader kommer jag på mig att dessa tre saker gäller även en del medarbetare som inte mår bra efter den senaste omorganisationen. KR